Il peut arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous conseillons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu par e-mail à info@trimmextools.nl . Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre votre réclamation à votre entière satisfaction.

Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur . Pour ce faire, suivez le lien suivant : https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

Les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de RLL de la Commission européenne . Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'a pas encore été traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via cette plateforme.

Nous sommes toujours ouverts à une solution adaptée et espérons vous aider bientôt.